Algemene verkoopvoorwaarden (AVV)

1. Identificatie van de onderneming

Bedrijfsnaam: Bois de Chauffage Cognac
Adres: 12 Rue des Orchidées, 16370 Val-de-Cognac, Frankrijk
SIRET-nummer: 80977167800020
Intracommunautair BTW-nummer: FR01809771678
Algemeen directeur: De heer Sylvain Gauducheau
Hosting website: Wix Online Platform Limited


2. Producten

De producten die beschikbaar zijn op onze site worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Fouten kunnen echter voorkomen. In geval van twijfel raden we je aan contact met ons op te nemen voordat je een bestelling plaatst.


3. Bestellingen

    Een bestelling plaatsen: Bestellingen worden geplaatst via onze website. Selecteer de producten, voeg ze toe aan het winkelmandje en volg de stappen om de aankoop af te ronden.

    Uiterste besteltijd: Bestellingen die na 15.00 uur (Parijse tijd) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.


4. Verwerking van de bestelling

    Verwerkingstijd: Bestellingen worden over het algemeen binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (maandag tot vrijdag), met uitzondering van weekenden en feestdagen. Dit is exclusief bezorging.


5. Levering

    Leveringszones: Wij leveren aan het vasteland van Frankrijk.

    Levertijd: 5 tot 10 werkdagen voor Frankrijk, vanaf de datum van verwerking.

    Verzendkosten: De levering is gratis in Frankrijk.


6. Prijzen

De getoonde prijzen zijn in euro's en exclusief btw. De btw wordt toegevoegd wanneer de bestelling wordt gevalideerd, evenals de verzendkosten (indien van toepassing).

7. Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

    Creditcards/debetkaarten: Visa, MasterCard, American Express.

    PayPal.

    Bankoverschrijving: De details worden na validatie van de bestelling aan je doorgegeven.

Betaling is veilig. Betalingsgegevens worden nooit opgeslagen op onze site.

8. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de huidige wetgeving heb je 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je herroepingsrecht uit te oefenen. Producten moeten in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant.

9. Ruilen en terugbetalen

    Ruilen: U kunt een product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen zodra de retourzending is gevalideerd.

    Terugbetalingen: Na ontvangst van de retourzending inspecteren we het artikel. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze. De terugbetalingstermijn kan per bank verschillen.


10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de site of de producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Alle elementen van de site (tekst, afbeeldingen, logo's) zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

12. Bescherming van persoonsgegevens

Uw gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, om uw bestellingen te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren.

13. Wijzigingen in de AV

Wij behouden ons het recht voor om deze AV te allen tijde te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing zodra ze op de site worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.


14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van Angoulême bevoegd.


15. Contact

Als u vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden of uw bestellingen, kunt u contact met ons opnemen:



Bois de Chauffage Cognac
Adres: 12 Rue des Orchidées, 16370 Val-de-Cognac, Frankrijk
E-mail: contact@cognachauffage.com
Telefoon: +33 (0) 674270893



Bedankt voor je vertrouwen in ons.