Lieferpolitik - Brennholz Cognac

Bei Bois de Chauffage Cognac haben wir uns verpflichtet, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice zu bieten. Hier finden Sie die Details unserer Lieferpolitik, um ein reibungsloses und stressfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten.


1. Liefergebiete und Lieferzeiten

Wir liefern unsere Produkte in die folgenden Zonen:

    Frankreich und Überseegebiete: Kostenlose Lieferung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.


2. Zeiten für die Bestellung

Bestellungen, die vor 15.00 Uhr (Pariser Normalzeit) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit getätigt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Bearbeitungs- und Lieferfristen

    Auftragsbearbeitung: Wir bearbeiten alle Aufträge innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag).

    Auftragsdurchlauf: Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage, einschließlich Samstag.


4. Bedingungen für die Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch Bois de Chauffage Cognac oder durch qualifizierte Logistikpartner. Wir stellen sicher, dass Sie Ihre Bestellung während des gesamten Prozesses verfolgen können.

5. Änderung der Adresse

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Lieferadresse überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sobald sich die Bestellung auf dem Transportweg befindet, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter contact@cognachauffage.com.

6. Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien, um mehr über das Rückgabeverfahren zu erfahren.

7. Während des Transports beschädigte Pakete

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten:

    Weisen Sie es beim Spediteur zurück und informieren Sie sofort unseren Kundenservice.

    Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde und Sie einen Schaden feststellen, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir Sie zu den weiteren Schritten anleiten können.


Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne per E-Mail an contact@cognachauffage.com an uns wenden. Wir sind da, um Sie zu unterstützen und eine Lieferung zu garantieren, die Ihren Erwartungen entspricht.

Bois de Chauffage Cognac - Ihr Partner für hochwertige Heizungslösungen.




    BRENNHOLZ COGNAC
   E-Mail: contact@cognachauffage.com
   Telefon: +33 (0) 674270893